We maken met de opdrachtgever afspraken over welke afwijkingen een signaal moeten geven. Deze instellingen kunnen naar wens worden aangepast.
Zodra een instelling voor stijgend, of dalend, verbruik is ingebracht in Brunata WebMon, ontvangt onze serviceafdeling, of huismeester / onderhoudspartij, een e-mailrapport met daarin alle woningen en gesignaleerde afwijking. Bij gebruik van onze dashboards in B.One Gallery is het tevens mogelijk een sms te versturen. De instellingen hiervan worden gekoppeld aan voorwaarden. Een waarde buiten bepaalde grenswaarden, gebeurtenissen gedurende de nacht, alarmeringen en eventuele combinaties van waarden worden afgestemd samen met de opdrachtgever.
Op verzoek kan bij een afwijking een servicebezoek plaatsvinden om de meters te controleren en uitleg te geven over vaak onbewust foutief stookgedrag, dat het verbruik verhoogt.